Bu metin örnektir, yayına almadan önce güncellenmelidir.
Gerçek ticari unvan, MERSİS no, vergi dairesi/no, adres, telefon, KEP adresi ve KVKK irtibat kişisi bilgilerinin eklenmesi gerekir. Eksik bilgiler 6563 sayılı Elektronik Ticaret Kanunu ve KVKK Aydınlatma Yükümlülüğü ihlali oluşturabilir. Bilgilerini Ayarlar → İşletme Bilgileri bölümünden girdiğinde, ileride otomatik olarak bu sayfalara aktarılacaktır.
Hesap Silme Politikası
Son güncelleme: 14 Haziran 2026
PERA hesabınızı istediğiniz zaman silebilirsiniz. Bu politika; silme adımlarını, hangi verilerin ne kadar süre içinde kaldırıldığını ve istisnaları açıklar.
1. Hesabınızı Panel Üzerinden Silme
- Giriş yapın: peraai.com.tr/auth
- Ayarlar sayfasına gidin.
- "Hesap" sekmesinde "Hesabımı sil" butonuna tıklayın.
- Şifrenizi doğrulayın ve onay metnini yazın.
- Talep alındı bildirimi e-posta olarak iletilir.
2. E-posta ile Silme Talebi
Panele erişiminiz yoksa, hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden destek@peraai.com.tr adresine "Hesap silme talebi" konulu bir e-posta gönderin. Kimlik doğrulamasının ardından talebiniz 7 gün içinde işleme alınır.
3. Hangi Veriler Silinir?
- Profil bilgileri (ad, soyad, e-posta, telefon).
- Bağlı sosyal medya hesaplarının erişim token'ları.
- Otomasyon kuralları, akışlar, mesaj geçmişi ve kişi listeleri.
- Yüklediğiniz medya dosyaları.
- Oturum ve cihaz kayıtları.
4. 30 Günlük Geri Alma Süresi
Hesap silme talebi alındıktan sonra hesap derhal devre dışı bırakılır ve giriş yapılamaz. Verileriniz 30 gün boyunca dondurulmuş şekilde saklanır. Bu süre içinde destek@peraai.com.tr ile iletişime geçerek silme işlemini iptal edebilirsiniz. 30 günün sonunda tüm veriler geri dönüşü olmayacak şekilde silinir.
5. Saklanmaya Devam Eden Veriler
Aşağıdaki veriler yasal yükümlülükler nedeniyle silinmez ancak yalnızca ilgili amaçla saklanır:
- Fatura ve mali kayıtlar: Vergi mevzuatı gereği 10 yıl.
- Güvenlik logları: Olay incelemeleri için 12 ay.
- Hukuki uyuşmazlık konusu veriler: Uyuşmazlık sonuçlanana kadar.
6. Aktif Abonelik Varsa
Hesap silme talebi, aktif aboneliğinizi de iptal eder. İade koşulları için bkz. İade & İptal Politikası. Kullanılmamış yıllık abonelik bakiyesi varsa, politika çerçevesinde iade edilir.
7. Bağlı Sosyal Medya Hesaplarına Etkisi
PERA'dan hesabınızı silmek, Instagram/Facebook/TikTok/WhatsApp/YouTube hesaplarınızı silmez. Yalnızca PERA'nın bu hesaplara erişim yetkisi iptal edilir ve PERA'da saklanan ilgili veriler kaldırılır.
8. Organizasyon Sahibiyseniz
Bir organizasyonun sahibiyseniz, hesabınızı silmeden önce sahipliği başka bir üyeye devretmeniz gerekir. Aksi takdirde organizasyon ve içindeki tüm veriler de silinir.
9. İletişim
Sorularınız için: destek@peraai.com.tr