Bu metin örnektir, yayına almadan önce güncellenmelidir.
Gerçek ticari unvan, MERSİS no, vergi dairesi/no, adres, telefon, KEP adresi ve KVKK irtibat kişisi bilgilerinin eklenmesi gerekir. Eksik bilgiler 6563 sayılı Elektronik Ticaret Kanunu ve KVKK Aydınlatma Yükümlülüğü ihlali oluşturabilir. Bilgilerini Ayarlar → İşletme Bilgileri bölümünden girdiğinde, ileride otomatik olarak bu sayfalara aktarılacaktır.
Veri İşleme Sözleşmesi (DPA)
Son güncelleme: 14 Haziran 2026
Müşterilerimiz ("Veri Sorumlusu") ile PERA ("Veri İşleyen") arasındaki kişisel veri işleme ilişkisini düzenler. KVKK m. 12 ve GDPR m. 28 uyarınca hazırlanmıştır.
1. Tanımlar
“Kişisel Veri”, “İşleme”, “Veri Sorumlusu”, “Veri İşleyen” ve “İlgili Kişi” ifadeleri KVKK ve GDPR'daki anlamlarına sahiptir.
2. İşlemenin Konusu ve Süresi
PERA, Müşteri'nin Hizmet üzerinden ilettiği son kullanıcı verilerini yalnızca Müşteri'nin talimatları doğrultusunda işler. İşleme süresi, ana sözleşmenin devam ettiği süredir.
3. Veri Kategorileri ve İlgili Kişiler
- Kategoriler: İletişim verisi, mesaj içerikleri, sosyal medya tanımlayıcıları.
- İlgili kişiler: Müşteri'nin son kullanıcıları, takipçileri, müşterileri.
4. Veri İşleyenin Yükümlülükleri
- Verileri yalnızca yazılı talimatlara göre işlemek.
- Yetkili personel için gizlilik taahhüdü almak.
- Uygun teknik ve idari tedbirleri uygulamak (şifreleme, erişim kontrolü, log).
- Veri ihlali durumunda 72 saat içinde Müşteri'yi bilgilendirmek.
- Müşteri'ye ilgili kişi taleplerinin karşılanmasında destek olmak.
5. Alt İşleyenler
PERA, bulut altyapı, e-posta ve AI sağlayıcılarını alt işleyen olarak kullanır. Güncel liste talep üzerine paylaşılır. Yeni alt işleyen eklendiğinde 30 gün önceden bildirim yapılır.
6. Uluslararası Aktarım
AB/AEA dışına yapılacak aktarımlar Standart Sözleşme Maddeleri (SCC) ile güvence altına alınır.
7. Denetim Hakkı
Müşteri, makul önceden bildirimle ve yılda bir defa olmak üzere PERA'nın uyumunu denetleyebilir veya bağımsız bir denetim raporu (SOC 2 / ISO 27001) talep edebilir.
8. Sözleşmenin Sonu
Sözleşmenin sona ermesi halinde PERA, Müşteri verilerini 30 gün içinde siler veya anonimleştirir; hukuki saklama yükümlülükleri saklıdır.
9. İletişim
DPA talepleri için: destek@peraai.com.tr